机场“尊享卡”套路多,南航吉林分公司无合作关系

多地机场出现的“尊享卡”连环套路事件,旅客遭遇充值后购票优惠无法正常实现等问题,相关机场工作人员表示售卡人员与机场无关,南航吉林分公司表明与涉事商旅服务中心无合作关系,重庆航空公司也透露合作方存在违规销售商旅卡行为等情况。

新京报记者吴淋姝报道,据央广网消息,近期有多位消费者反映,在重庆、长春等地的机场遇到了“尊享卡”的一系列套路情况。一些身着制服的工作人员会在值机区域向旅客推荐航空公司贵宾卡充值。然而,旅客在实际购买机票的时候却发现,每次购票只能使用“尊享卡”的一部分额度,而且经过所谓“优惠”后的机票价格,竟然比航空公司官网的价格还要高。

长春龙嘉机场的工作人员称,他们已经接到了许多关于这个问题的投诉。这些售卡人员并非机场工作人员,而是南方航空的合作方,所以建议联系南方航空去了解具体情况。重庆江北机场的工作人员也表示,“尊享卡”的销售人员不是机场的工作人员,并且说“他们跟南航的业务有关,要是想咨询,只能拨打南航的全国客服热线进行反馈,他们确实不属于机场,而是属于南航的”。

4月13日晚,新京报记者从南航吉林分公司得知,经过核实,在2023年有一个商旅服务中心在长春龙嘉国际机场售卖商旅卡,不过已经被机场的相关部门制止了。并且南航吉林分公司和这个商旅服务中心不存在合作关系。

之后,新京报记者从重庆航空公司了解到,经过核查,该公司的地面服务保障部在2024年与第三方公司(润港达航空地面服务有限公司)签订了合作协议,把位于重庆江北机场T3A航站楼L4层3F值机岛西侧自助值机前方区域提供给这个公司开展办理“中信银行联名信用卡”业务,合同期限为一年,并且明确规定只允许开展联名信用卡业务。目前合同已经到期,润港达的工作人员从2025年1月1日起就已经从重庆江北机场重庆航空值机区域全部撤离了。

重庆航空公司的相关负责人透露,根据旅客投诉反馈的情况,已经及时进行了调查核实,在合同期内,润港达工作人员存在违规销售商旅卡的行为。负责人还表示:“对此,我们公司多次敦促润港达公司及时整改处理,目前部分投诉已经得到解决。下一步,我们会按照合同条款,依法依规要求润港达公司严格履行合同约定,妥善解决受影响旅客的合理诉求。”

本文总结了多地机场出现的“尊享卡”套路事件,包括旅客的遭遇,机场工作人员对售卡人员身份的说明,南航吉林分公司与涉事商旅服务中心无合作关系,以及重庆航空公司合作方存在违规销售行为和后续的处理措施等情况。这一事件反映出在机场商业服务中可能存在的对旅客权益损害的问题,需要航空公司和相关合作方进一步规范管理。

原创文章,作者:Admin,如若转载,请注明出处:https://www.notfound404.org.cn/gcnews/330.html

(0)
AdminAdmin
上一篇
下一篇

相关推荐

发表回复

您的邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注