2025年4月21日京东发布的一封《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》，这封信内容看点颇多且措辞强硬。信中提出了四大举措，包括社保革命、全家就业、单量保障和战略野心等。这背后其实是京东与美团在即时零售万亿市场争夺中的博弈，京东虽在外卖单量上远不及美团，但通过这些举措不仅抢夺运力池，还把美团架在烤架上。同时文章也剖析了美团存在的一些问题，如骑手参保率低、事故率高、依赖算法牢笼等。此外，还探讨了外卖行业“二选一”现象难以界定和解决的问题，最后提到这场巨头之争对普通用户来说可能会带来一些实惠。
2025年4月21日，京东的一封《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》可谓是重磅炸弹，直接在行业内掀起了轩然大波。
这封信抛开京东和美团之间的纷争，单就信本身而言，那是相当有看点的。信中的遣词造句，强硬之中还带着些许傲娇。开篇就简洁有力地总结道：“虽然有人明说不会做，但是大家都知道他们一定会暗暗做的。”
紧接着就是一个犀利的排比句，宛如一把把利刃，“你可以极尽压榨，你可以赚取千亿利润，你还可以纵容幽灵外卖”。最后，京东站在道德的制高点上发出警告：“你们忘了老祖宗的一句话，水能载舟亦能覆舟，望你们好自为之！早日回头是岸！”整封信没有一句废话，让人读起来热血沸腾。而且，京东提出的四大举措更是个个精彩。其一，社保革命。京东计划让全职骑手实现五险一金全覆盖，这一举措使得京东全员社保推动整个行业的覆盖率从15%一下子飙升到41%，这无疑是给美团施加了巨大的压力，倒逼美团跟进50%的养老保险补贴。其二，全家就业。京东推出“骑手配偶包分配工作”的策略，这可是开创了行业的先例。这种用家庭收入捆绑的方式，能够极大地提升骑手的忠诚度。其三，单量保障。对于那些被竞争平台封杀的骑手，京东做出了一个很有吸引力的承诺，那就是保证给予他们足够的单量，确保他们的收入不会下降。这一举措直接瓦解了“二选一”策略的威慑力。其四，战略野心。京东明确表示在未来3个月内，要招募10万全职骑手，刘强东亲自上阵指挥，投入的资源远远超出外界的预期。
不得不说，在商战之中，最厉害的手段永远是真诚。然而，透过数据我们也能看到京东这一系列操作背后更深层次的动机。这看似烧钱补贴的背后，更多的是京东对即时零售万亿市场的勃勃野心。详细来说，京东外卖目前的日单量仅仅只有500万单，还不到美团1800万单的30%，所以京东急需抢夺运力池。而京东的这一波操作，无疑是把美团推到了风口浪尖上。虽然美团占据着市场份额的六成以上，手握2000亿的本地商业收入，旗下的600万骑手堪称是“地表最强配送军团”，但是美团的口碑却实在是不怎么样。首先，在美团的136万骑手中，只有31万被认定为劳动关系，参保率还不足20%，每年流失的社保资金高达200亿。其次，美团骑手的事故率是快递员的3倍，而且每提升1%的准时率，交通违法的概率就会增加0.7%。
再者，美团的商业模式长期依赖“算法牢笼”，骑手的日均配送量从2020年的32单飙升到51单，但是收入仅仅增长了18%，而平台单均人力成本却压缩了37%。更为关键的是，京东的这封公开信，几乎可以看作是在实名举报美团在玩“二选一”的游戏。可别忘了，在2021年10月，美团就曾因为强制商家“二选一”，被国家市场监管总局罚款34.42亿元。这才过了没多久，难道又要重蹈覆辙了吗？自从2022年《反垄断法》修订之后，“二选一”就被明确界定为滥用市场支配地位的行为，可真正实施起来，却困难重重。这是因为，我们大多数人所理解的“二选一”，是如果某个快递员在A平台送外卖，那么B平台的所有外卖订单，这个快递员都不能参与。但实际操作起来却并非如此。比如说，快递员只给A平台送外卖，就能享受A平台自掏腰包提供的补贴，如果A、B平台都送，就没有这种补贴。
稍微思考一下就会发现，这种操作确实很难被判定为违规。毕竟企业自己掏钱给劳动者提供补贴，这属于企业的自发行为，即使是白纸黑字签下的员工，企业也能发放不等额的奖金，所以这种模式基本上是无解的。说到底，这场外卖大战的背后，其实是对万亿零售市场的争夺，这关系到京东和美团下一个十年的生死存亡，所以两大巨头已然撕破脸，要拼个你死我活。在这个时候，我们普通用户就搬个小板凳，静静地看戏就好了。毕竟这是一场“神仙打架”的戏码，只要他们还没有分出胜负，我们总能蹭到一些实惠的。
2025年京东的公开信引发外卖行业震动，信中强硬表态且提出四大举措。京东旨在抢夺运力池，背后是对万亿零售市场的野心。美团虽规模大但存在诸多问题，如骑手社保、事故率、算法压榨等。京东公开信有举报美团“二选一”之嫌，而“二选一”界定执行困难。这场巨头之争是万亿市场的争夺，普通用户可从中获益。
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