天津通无阻商贸有限公司快递员万海波的故事。他每天从早到晚忙碌于快递工作，从业7年派送近80万单。他不仅认真负责对待每一份快递，还因用心和细心赢得居民认可。此外，他作为志愿网格员也积极参与基层治理，他的故事展现了快递员这一平凡职业背后的不平凡之处。
在天津的大街小巷，有这样一位快递员，他叫万海波。每天从早晨6点一直忙到晚上8点甚至更晚，万海波就像一只永不停歇的勤劳小蜜蜂，在服务居民生活的“最后一公里”上来回穿梭。
万海波就职于天津通无阻商贸有限公司，做快递员已经7年之久。在这7年的时间里，他派送的快递单量将近80万单。这些小小的快递，就像一条条纽带，连接起百姓的便利生活，把“幸福”传递到千家万户。
“每一份快递都是一份责任啊。”万海波深知这一点。每天早晨6点，当第一缕阳光洒下的时候，他就来到位于天津市红桥区三条石街道的中通快递大胡同网点，和同事们迅速地开始卸货、分拣快件，新的一天的工作就这样拉开了帷幕。
万海波一边忙碌地工作着，一边对记者说道：“我们派送的可不只是一个包裹，这里面包含着寄件人的盼望和信任呢，必须得准确、及时地送到客户的手里。”
43岁的万海波出生在河北邯郸的一个农民家庭。2018年，他来到天津成为了一名快递员。他回忆说：“快递这行特别辛苦，每天都在外面风吹日晒的，皮肤很容易就被晒伤了。刚开始的时候我也想过放弃，不过最后还是坚持了下来。”
万海波负责的尚都家园小区规模可不小，有23栋楼，常住居民达到4000多人。除了居民楼，还有二三十家商铺，每天的送货量能有500多件。要是碰上节假日、“双十一”这样的特殊时期，单日的快递量甚至会达到七八百件。
上午8点，万海波骑着装满包裹的电动车来到尚都家园开始送件。“陈大爷，您的生鲜快递到了，您看看外包装有没有问题，没问题就签收吧。”“于先生，您买的自行车到货了，我这就给您送过去。”他一边派件、收件、打电话联系客户，一边骑着电动车在小区里来回穿梭，还不时地和大家热情地打招呼。
万海波对小区的每一栋楼、每一条路都非常熟悉，也和很多居民成了朋友，大家都亲切地称呼他为“小万”。住在尚都家园11号楼的王奶奶说：“我之前买了个大件家具不会安装，小万就主动帮我装好了。这孩子心地可善良了。”
凭借着自己辛勤的付出，万海波让快递员这个平凡的职业被大众看到并且得到了尊重。他还先后荣获全国五一劳动奖章、天津市五一劳动奖章，并且被评为首届“津门最美快递员”。
万海波说：“党和政府还有工会组织特别关心我们户外劳动者，建了不少工会驿站，各方面的福利保障也越来越完善，我们大家干活都更有劲儿了。”
那他是怎么做到将近80万单快递都精准送达的呢？万海波推了推眼镜回答记者：“我的秘诀就是用心和细心。”
每天500多件快递，如果都放在快递驿站的话，上午11点多就能送完。可是万海波经常忙到下午1点多。他说：“像生鲜产品、大件物品这些快递我都不会放在驿站，而是选择送货上门。今天有位居民买了一箱食用油，40多斤重呢，我多花点时间和力气送上门，这样客户就不用自己跑去驿站拿了，一切都要以方便客户为原则。”
在快递点分拣快件的时候，万海波会对快递进行分类，哪些是要送到底商的，哪些是放在驿站的，哪些是需要送货上门的，他都分得清清楚楚。
每次送生鲜产品或者易碎品这些特殊快递的时候，他总会多叮嘱客户几句，提醒客户赶紧拆开、冷冻保存，或者轻拿轻放。
几年前，在送件的过程中，细心的万海波发现居民孟先生的快件经常长时间放在驿站，他就主动联系询问原因。得知孟先生是一位行动不便的残疾人后，万海波就坚持给他送货上门。
孟先生对他赞不绝口：“小万是个热心肠的人，人很朴实又勤快。只要是我的快递，他都会送到家里来。别的快递公司的快件，他也会一起带过来，服务特别周到。”
从那以后，万海波就特别关注小区里的残疾人、独居老人等特殊群体。他会为生病的老人代买药品，帮老人解答网购的疑难问题，顺手还会把老人屋里的垃圾带走。万海波说，每次看到这些老人，就会想起在老家的年迈父母，所以就想为老人们多做些事情。
万海波还有另外一个身份，那就是志愿网格员。有一次，他在送快递的途中，发现尚都家园23号楼5层电梯门口墙砖脱落，地板砖也起伏不平。他就随手拍了下来，上传到“红桥百姓通”微信公众号。1个多小时后，他就收到了“正在处理”的回复。
2022年，红桥区三条石街道党工委成立了“益锋小哥”志愿服务队，鼓励快递员、外卖配送员以志愿网格员的身份参与基层治理，协助社区工作，万海波毫不犹豫地就报了名。
成为志愿网格员之后，万海波和伙伴们凭借着对地方熟悉、对人熟悉、对情况熟悉的独特优势，就像一个个“移动探头”一样，一边工作一边“找茬”，把在路上看到的问题及时报送，然后由相关部门核实处理。
不管是哪里有卫生死角、哪条路坑洼不平，还是哪里有安全隐患，从2022年到现在，万海波发现了几十个问题，而且都及时上报并且得到了解决。
在红桥区像万海波这样的志愿网格员有300多人，他们在走街串巷工作的同时，融入到社区的网格化治理当中，为基层治理注入了新的力量。
在繁忙的工作之余，万海波还走进红桥区北开花园社区职工思想引领阵地分享自己的事迹。他用平凡而又朴素的话语讲述自己坚守岗位、努力奋斗的故事，激励在场的职工热爱劳动、不怕吃苦，用自己勤劳的双手去创造美好的生活。
万海波感慨地说：“我入行7年了，亲眼见证了天津这座城市的快速发展和快递行业的新变化，也感受到了市民对我们快递小哥的认可。我会继续做好示范引领，带动身边更多的人参与到志愿服务活动当中，给居民快递更多的‘幸福’。”
万海波作为一名快递员，他在自己的岗位上辛勤工作7年，派送近80万单，以用心和细心服务客户，赢得尊重并荣获多项奖章。他还作为志愿网格员积极参与基层治理，关注特殊群体，他的事迹展现了快递员平凡中的伟大，以及在基层治理中的积极贡献。
原创文章，作者：Admin，如若转载，请注明出处：https://www.notfound404.org.cn/gcnews/3751.html
