本文将聚焦手机租赁行业,尤其是人人租平台存在的诸多问题,包括价格虚高、监管缺失、成色与定价无标准、个人信息泄露隐患等,还将讲述手机租赁如何演变成高利贷陷阱的实例,通过具体案例和数据揭示手机租赁行业背后隐藏的重重黑幕。
近年来,手机租赁行业蓬勃发展,“以租代买”模式深受年轻人喜爱。然而,此领域消费投诉量庞大。不少消费者反映,线上租赁手机不仅未体验到经济便利,还遭遇诸多问题,财产与个人信息安全受到侵害。以人人租平台为例,其宣传自己是国内领先的设备租赁互联网平台,拥有众多服务点,服务租户众多,能提供高品质、有保障的租赁服务。但实际上,很多在该平台租过手机的消费者纷纷吐槽。例如,记者体验租机业务时发现,租机一年再买断的费用远高于市场价。记者选择一款官网售价9999元、显示“10万已租”的手机,租赁周期365天,支付12期租金6502元后,仍需支付买断款6296.1元,总计12798.1元,接近官网售价的1.27倍。并且,这还不是商家的全部利润,商家进货价低于官网售价,租金总额减去进货价才是真正的利润。按照平台规定,新手机租机总费用不得超过官网的1.28倍,但算实际利润时,租用价格接近成本价的1.47倍。此外,人人租宣称“一机一验”,但平台工作人员透露,发货前根本不检测,商家虚标成色就能挣钱,只要消费者不投诉就行。在入驻商家方面,也存在诸多问题。记者根据营业执照地址寻找人人租上销量可观的商家,如广州沐晴电子设备租赁有限公司等多家公司,却发现地址查无此“司”。好不容易在成都找到一家做二手手机租赁的入驻商家,其工作人员表示所谓租赁就是分期购买,且利率很高,利润丰富。对于二手手机,成色、价格完全随心而定,平台不干预。而且,为防止消费者断供或脱单跑路,平台和商家会在出租手机中安装监管锁软件。但这软件存在个人信息泄露隐患,商家获取信息是为了在消费者逾期时威胁其按时缴费。手机租赁还演变成了高利贷陷阱。上海姜女士急需用钱接触到“租机贷”,在芒果商城租1万元手机,3个月要付清12期租金共2万元,年化利率达400%。姜女士提交诸多隐私个人信息通过审核后,手机被寄送到手机市场,她缴纳手续费、首期租金、折旧费后,到手仅5900元。之后她多次租机,因无法按时支付逾期,被催收后只能“以租养租”,最终租了30台手机,贷款18万元,实际背负41万元。姜女士报警后,警方挖出非法经营放贷业务产业链,今年3月12日,租机平台经营者被判处有期徒刑一年一个月,并处罚金100万元。手机租赁行业虽发展迅速,但存在诸多问题。人人租平台在价格、监管、商家管理等方面漏洞百出,不仅损害消费者经济利益,还威胁个人信息安全。同时,手机租赁演变成高利贷陷阱的现象也值得警惕,这背后反映出整个行业在规范、监管方面的严重缺失,需要加强监管力度,保障消费者权益。
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