宜家徐汇商场在经过两个多月的升级后，将于4月28日焕新回归。通过记者的提前探访，发现改造后的商场瞄准了咖啡文化、银发经济、宠物经济这三大上海消费市场的新特征，展示出外资对上海市场的敏锐洞察。同时，商场的改造既有所变化也有保留之处，并且宜家持续加码上海，从近年来不断升级徐汇商场，到在长宁建设荟聚综合体项目，还不断探索和引入新的模式和服务。
1998年1月，宜家进军中国大陆市场，其首站选择了上海，开设了第一家门店。在过去的27年里，宜家徐汇商场就像是一座桥梁，连接着这家外资企业与中国市场。以这里为起始点，宜家不断加大在上海以及整个中国市场的投资。
经过两个多月的升级改造，宜家徐汇商场即将在4月28日以全新的面貌回归大众视野。那么，改造前后到底有哪些不一样的地方呢？记者提前前去一探究竟，发现了三个极具代表性的关键词：咖啡文化、银发经济、宠物经济。这三个关键词恰好反映了上海消费市场出现的新特点，也体现出外资企业对上海市场变化有着敏锐的感知，并且坚定地致力于深耕本地市场。
宜家在这次商场改造中，精准地瞄准了三大新兴消费赛道。
家，是构成城市的最基本单元，千万个家庭组合在一起就形成了城市独特的底色和风貌。
上海的消费者有一个很明显的特点，那就是对咖啡情有独钟，这一点从大街小巷遍布的咖啡店以及浓郁的咖啡文化氛围中就可以看出来。宜家敏锐地捕捉到这一特色，在新商场的改造过程中，将咖啡文化融入到居家生活的灵感之中。当走进焕然一新的徐汇商场时，人们会发现最显著的变化就是位于右手边的“瑞典风味咖啡馆”，而且像这样的咖啡馆在整个商场里还不止一处。宜家上海市场部的经理唐维玮介绍说，宜家在多个样板间里都设计了“咖啡角”，有的“咖啡角”设置在厨房区域，有的则与餐厅巧妙混搭。记者在探访的时候就看到了非常有居家氛围的“咖啡角”。
很多老上海人都知道，宜家徐汇商场以前有一个比较隐蔽的“老年相亲角”。那么在改造之后，这个“老年相亲角”还会不会存在呢？记者了解到，在这次的改造中，适老化改造成为了宜家重点发力的方向，并且还会进一步放大这一特色。宜家上海大区市场总经理沈静芬表示：“我们的改造方向是朝着‘全龄友好’去改进的。”商场将会设立一个“老朋友俱乐部”，就在前几天，一场银龄交谊舞晚会已经在这里成功举办，在未来还会有更多这样的活动。她还介绍说，除了利用餐厅区域之外，未来这里还会设置很多适老化的展间，让老年群体知道如何对自己的家进行适老化改造。此外，在商场开业之后，上海“市补”中30%的适老化补贴也会同步上线。
另外，宠物经济这个万亿级别的庞大市场也蕴含着无限商机。考虑到上海有数百万的养宠家庭，这里的样板间给出了人和宠物独立与共享空间的解决方案。比如，把价格为29.9元的窗帘杆往下调整一下位置，然后在上面悬挂一些小鱼和玩具，就可以变成猫咪的乐园；用39.9元的猫抓板包裹住一根桌角，猫咪就能顺着这个“杆子”爬上爬下……这些简单的改造就能带来可持续的美好生活方式。
当然，商场在改造过程中有变化的同时也保留了一些东西。沈静芬介绍说，此次改造仍然保留了57个家具展间和3个真实的家，这样消费者就能够根据自己的需求和喜好自由地挑选商品。
宜家一直在持续加大在上海的投入。
作为宜家进入中国大陆的第一家门店，徐汇商场的焕新回归显然有着更为重要的意义。实际上，从2021年的改造到2025年的“大改造”，在这么短的时间内进行频繁的升级，这也足以显示出这家外资企业对中国市场，尤其是对上海市场的高度重视。
沈静芬介绍说：“今年的改造是根据消费者的反馈和建议来开展的。”记者看到，长达百米的家具自提区和面积达4000多平方米的自选区域在这次改造中得以恢复，这能够满足消费者即买即取和自提服务的需求。同时，现场还引入了无人驾驶叉车和无人机自动盘点，这有助于提升配送效率，从而协同服务上海全渠道的物流需求。
这其实还不是宜家近年来最大的手笔。去年，位于长宁的荟聚综合体项目开业，其总建设面积超过43万平方米，这是宜家母公司英格卡集团在中国投资最大的单体项目之一。这个项目包含了上海荟聚购物中心、宜家家居以及5栋荟聚办公楼。至此，宜家中国在上海完成了“一城四店”以及线上线下贯穿的全渠道布局。宜家中国副总裁阮林娟在接受记者采访时曾经表示：“上海充满活力的运营环境和多元开放的消费人群为宜家提供了宝贵的创新孵化平台。”
沈静芬还透露，宜家一直在上海不断探索和引入新的模式和服务。去年5月，在上海推出了“长者善居”的适老化改善服务；6月，在上海率先推出了“宜家家居回购和再售服务”。针对上海“首展首秀”的特色，今年企业还推出了“宜家上海首届设计节”，2月面向室内设计师、产品设计师、时装设计师等发出召集令，4月，线下设计展登陆北蔡、宝山和临空商场，并将在徐汇商场进行限时展览。
本文总结了宜家徐汇商场的焕新回归，包括其改造后瞄准的三大消费新赛道，如咖啡文化、银发经济、宠物经济等，展示出外资企业对上海消费市场新特征的把握。同时阐述了商场改造既有变化又有保留之处，并且讲述了宜家持续加码上海，在上海不断有新的布局、推出新的服务等内容，体现出宜家对上海市场的重视和对中国市场进一步深耕的决心。
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