宁国管理处职工:用坚守诠释劳动担当

在五月皖南的“五一”假期期间,安徽交控集团宁国管理处职工坚守岗位的故事。展现了不同岗位职工如收费站职工、路产巡查员、信息中心值机员、ETC服务点业务员等各自的工作内容与奉献精神。

五月的皖南地区,青山宛如女子弯弯的黛眉,美丽而宁静,而道路上的车辆则像穿梭的织梭,川流不息。当绝大多数人沉浸在“五一”假期的欢乐之中时,安徽交控集团宁国管理处的职工们,正秉持着“在岗一分钟,尽责六十秒”的坚定信念,用自己的坚守和挥洒的汗水,淋漓尽致地诠释着劳动者应有的责任与担当。

那三尺岗亭,犹如一个充满温暖的微笑“窗口”。

清晨7点,宁国站收费班长蔡蕊蕊就已经带领着班组成员连续工作了8个小时。在这8个小时里,他们每人抬手递卡的次数多达上千次。尽管嗓音已经变得沙哑,但他们脸上的笑容却从未减少,并且始终保持着“零差错、零投诉”的优异纪录。“五一”假期的第一天,宁国收费站的车流量一下子激增了3倍。面对司机们因拥堵而产生的焦躁情绪,蔡蕊蕊总是能够用一句充满乡音的问候,轻松地化解矛盾。她说道:“我们的微笑,就像是司乘人员旅途中的‘第一盏灯’,能够为他们带来温暖和安心。”

岗亭里的那一抹微笑,传递着无尽的温暖。

再看那如同钢铁般坚固的“防线”,路产巡查员们就像车轮上的安全卫士。

上午10点,路产巡查员方胜成在巡查过程中发现有一处护栏受损。他立刻迅速地设置警示标志,并且联系养护单位前来抢修。他深知:“节假日期间,事故特别容易发生,早一秒进行处置,就能多增添一份安全保障。”方胜成负责的巡查路段,每天都要往返200公里。在这个过程中,他要处置各种各样的突发事件,疏导拥堵的路段,靠着自己的一双“铁脚板”,织就了一张严密的安全网。在他巡逻车的后备箱里,常年都备着工具箱和急救包。方胜成感慨地说:“我们不仅仅是巡查员,还得是修理工,更要是急救员呢。”

路产巡查员们坚守的身影,是道路安全的重要保障。

在幕后的“中枢”,那是数据洪流中的精准调度中心。

信息中心里,大屏上不断跳动的数字仿佛在勾勒着高速公路的“脉搏”。值机员彭译萱眼睛紧紧地盯着屏幕,手指在键盘上快速地敲击着,同时大声说道:“宣城方向K37公里处车流缓行,请立即增派疏导力量!”在“五一”期间,信息中心平均每天要处理的信息超过一千条。值机班组实行24小时轮班制度,他们通过路网监测系统仔细查看堵点,然后在情报板上及时发布路况信息,从而为广大司乘人员进行精准的“导航”。彭译萱在定义自己的工作时说道:“我们的眼睛,必须要比车轮跑得更快才行。”

信息中心忙碌的场景,背后是职工们的精心付出。

还有那充当数字“桥梁”的地方,智慧服务让旅途更加畅通。

“换新车,如何变更车辆ETC信息?”“ETC在微信小程序上怎么申请?”……在“五一”期间,宁国处ETC服务点到处都是此起彼伏的咨询声。业务员胡凌霞一边非常熟练地操作着系统,一边向车主递上宣传手册,耐心地说道:“您扫码登录‘安徽ETC’小程序,1分钟就能完成缴费。”在高速ETC服务窗口,微笑接待每一位车主,耐心回答他们的问题,这早已成为一种常态。胡凌霞说:“让科技多做一些事情,让车主少等待一些时间,这就是我们的使命。”在胡凌霞的工位上,一沓沓客户填写的“满意”评价单,无疑是对这种高效服务的最好注释。

ETC服务点工作人员的耐心服务,为车主提供了便捷。

当夜幕缓缓降临,收费站灯火辉煌,巡逻车依旧在道路上穿梭不停。在这些“高速人”当中,有不能回家与家人团聚的“90后”收费员,也有放弃休假主动请缨的老党员。他们并非生来就英勇无比,只是他们选择了无畏。虽然他们没有惊天动地的伟大壮举,但却凭借着自己平凡的身躯,托起了万千家庭的团圆之路。

这些坚守岗位的高速职工,如同点点微光汇聚成炬。

“精雕细琢方为器,千锤百炼始为钢。”宁国处的职工们用自己的脚步丈量着责任的长度,以自己的初心守护着人们的归途。他们的身影,是蜿蜒在山间的最温暖的风景;他们的坚守,是对“劳动光荣”这一理念最为生动的注解。让我们向每一束照亮归途的凡人微光致敬!(王浩 文/图)

本文总结了安徽交控集团宁国管理处职工在“五一”假期坚守岗位的事迹,包括收费员、路产巡查员、值机员、ETC业务员等不同岗位职工的工作内容与奉献精神,体现了他们在平凡岗位上的不凡坚守,他们的坚守是劳动光荣的生动体现。

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