本文探讨了随着人工智能的发展,AI伴侣进入人们生活后所带来的影响。既阐述了其在陪伴方面的表现,又深入分析了过度依赖它可能导致更强孤独感这一现象,最后提出了打破AI伴侣陪伴悖论的构建完善人机交往体系的方法。
随着语言及对话大模型不断快速发展迭代,人工智能(AI)伴侣已然逐渐渗透到人们的日常生活之中。无论是能够陪人聊天的智能音箱,还是模拟恋人的虚拟伴侣软件,都在以独特的方式对当今人们的情感世界产生着影响。不过,近期OpenAI与麻省理工学院媒体实验室发布的研究均显示,过度依赖AI伴侣或许会引发更强烈的孤独感。这种“陪伴却加剧孤独”的矛盾现象,将会重新界定AI伴侣在与人类关系里的定位。
人类作为社会性动物,天生就有着对归属感的强烈渴望,期望能够融入某个群体,得到他人的关怀与支持。而人际关系的不断深化,往往是通过双方互相分享内心深处的想法、情绪以及感受才得以实现的。从具体的功能方面来讲,AI伴侣能够随时陪伴人们聊天、倾听人们的倾诉,在客观上构建起一种“沟通关系”,仿佛在人与AI之间构建起了情感寄托。然而,这与真正的人与人之间的交流存在本质区别。人与人之间的互动是双向的,彼此之间能够对对方的感受产生共鸣。但是缺乏情绪感受器的AI伴侣,不管其在内容、形式上多么“拟人”,它的反馈仅仅是程序设定或者算法逻辑生成的结果,并不具备真正的共情能力。
除此之外,AI伴侣对用户没有任何要求,而且不需要用户承担任何责任,所以在与AI伴侣的交往互动过程中,用户很容易产生一种“无负担”的心理。这种心理虽然有助于引导用户进行倾诉,但是从长远来看,可能会产生一种“虚假的亲密感”,实际上双方并没有真正的情感共鸣。
有一些人将AI伴侣进行拟人化处理,给它取名字甚至举办婚礼,这其实类似于“安全型依恋”。但与人际依恋有所不同的是,AI伴侣在人们遇到困难、需要安慰的时候无法给予真正的安全感。而为了填补这种安全感的缺失,他们往往会更加频繁地与AI伴侣进行互动。这就如同饮鸩止渴一般,虽然能够暂时填补内心的空虚,但是在交流结束之后反而会让人感到更加孤独,从而陷入“依赖——孤独”的恶性循环之中。
如果一个人长期沉迷于这种简单的单向互动,那么他在现实社交中的动力将会越来越小,还可能出现人际关系处理能力弱化的情况,比如同理心减退、表达水平降低等。有研究表明,每天使用AI伴侣的时间越长,这个人的社会化程度就越低。长期与AI伴侣相处,会使人模糊对人际关系的认知,错误地将与AI的工具性关系当成真正的情感关系,更严重的是,有些人会把AI伴侣想象成完美的对象,从而对现实中的伴侣产生不切实际的期待,进而导致婚恋关系出现问题。
但是,仅仅因为AI伴侣无法替代人类同伴就认为它毫无意义,这种观点同样是有失偏颇的。如今,很多AI伴侣都采用了拟人化的语音交互设计“数字人”,在利用声音传递温暖、积极情绪方面也下了不少功夫。通常情况下,人们还是希望有一个能够倾诉的“树洞”的。对于“社恐”、孤寡老人等群体来说,AI伴侣是一个低风险的情感宣泄出口;而对于自闭症谱系群体等真正的病患而言,AI伴侣同样是理想的情感表达练习对象。因为它不会对对错进行评判,使用者也不必担心会受到批评,从而有助于他们慢慢积累与他人交流的信心。
所以,要想打破AI伴侣的陪伴悖论,就需要从宣传定位与功能优化这两个维度来构建完善的人机交往体系。首先,明确AI伴侣的“工具人”属性是基本前提。在产品宣传与使用引导过程中,应当着重强调其工具本质,例如在注册、使用界面以显著标识和清晰文案进行提示,避免用户对其产生不切实际的情感期待。同时,企业可以通过定期发布科普内容,向用户普及AI的运行机制与技术边界,引导公众理性看待AI伴侣,将其作为提高生活品质、获取知识的便捷工具,而不是情感替代对象。
其次,改进模型并引入“心理咨询师模型”进行深度融合,这是解决AI沉迷问题的关键路径。通过融合专业心理咨询理论与技术,让AI伴侣能够对用户行为进行精准分析,依据沉迷程度实施分层干预。对于轻度沉迷用户,AI伴侣可以借助智能提醒功能,在用户使用时长接近阈值时推送户外活动、社交邀约等建议,引导用户合理分配时间;针对中度沉迷用户,AI伴侣将运用认知行为疗法模型,通过对话帮助用户认识沉迷行为的潜在危害,并制定个性化的时间管理与社交拓展计划;而对于重度沉迷用户,AI伴侣可以采取强化干预措施,联动用户的家人、朋友形成支持网络,并推荐专业心理咨询资源,逐步引导用户回归正常社交生活。此外,模型融合还能够提升AI伴侣对用户情绪的识别与响应能力,在提供陪伴服务的同时,及时察觉用户心理异常,提供更为专业、有效的情感疏导。(作者是西南大学心理学部教授)
本文总结了AI伴侣在现代生活中的现状,指出其虽能提供陪伴却可能因缺乏共情能力等因素导致使用者产生更强孤独感的问题。同时也强调不能完全否定AI伴侣的意义,最后针对如何打破AI伴侣的陪伴悖论提出从宣传定位与功能优化两方面构建人机交往体系的方案。
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